Responsabilités :

• Présenter et promouvoir les produits de l’entreprise lors de rencontres clients, démonstrations techniques, dîners-conférences, expositions, foires et colloques, etc.
• Établir, conjointement avec les ingénieurs et architectes, les spécifications aux devis
• Répondre aux diverses demandes de la clientèle
• Assurer le suivi des projets sur le territoire à toutes les étapes du processus de vente
• Maintenir à jour le système de gestion de projets en inscrivant des notes et en rédigeant des rapports
• Produire des rapports sur les activités de vente et les visites effectuées
• Effectuer les demandes de soumissions auprès de la personne responsable à l’interne et en assurer le suivi
• Participer aux réunions de ventes et aux rencontres de suivi de projets
• Mettre en œuvre le plan de vente et marketing de l’entreprise afin d’atteindre les cibles de ventes et de marges fixées
• Participer au développement des affaires en prospectant et en recrutant de nouveaux clients
• Analyser le marché et la concurrence afin d’identifier les forces, faiblesses, opportunités et menaces de l’organisation
• Respecter les budgets d’opération établis ainsi que les politiques de vente de l’entreprise
• Compléter les comptes de dépenses dans les délais prescrits
• Participer à diverses activités de réseautage (comités, tournois de golf, etc.)
• Répondre aux demandes d’inspection et d’assistance sur les chantiers
• Prendre en charge et assurer le règlement des plaintes de la clientèle
• Gérer les comptes clients du territoire, lorsque requis

Exigences :

• Minimum de 5 ans d’expérience en représentation
• DEC en mécanique du bâtiment ou toute autre formation jugée pertinente (atout)
• Connaissance des produits et du secteur d’activités (atout)
• Persévérance, capacité d’influence, rigueur, patience et diplomatie
• Orientation client, dynamisme, esprit d’équipe et professionnalisme
• Capacité de planification et d’adaptation, proactivité, crédibilité et écoute
• Détenir un permis de conduire valide en tout temps
• Bonne maîtrise de la suite MS Office et aisance à apprendre de nouveaux logiciels
• Bilinguisme obligatoire (oral et écrit)

Salaire et avantages :

• Poste permanent
• Temps plein avec horaire flexible
• Salaire selon l’expérience
• Horaire de 39,5 h/semaine
• Assurances collectives
• Congés mobiles

Responsabilités :

• Interpréter les devis dans le but d’identifier les produits pouvant être fournis par l’entreprise et les incongruités
• Rechercher, à travers la gamme, les produits spécifiés, équivalents ou alternatif
• Effectuer des demandes de prix spéciaux auprès des fournisseurs
• Établir, selon la procédure établie, les escomptes, les prix budgétaires, préliminaires ou d’achat en fonction de l’avancement du projet
• Informatiser, selon la procédure établie, les soumissions dans le système de gestion et les acheminer aux grossistes en plomberie
• Répondre aux questions et aux demandes de la clientèle concernant le processus de soumission
• Réaliser, selon la fréquence établie, un suivi informel sur les soumissions effectuées
• Collaborer avec les représentants et les ingénieurs dans le but d’offrir les produits répondant aux besoins des clients
• Conseiller et assister techniquement la clientèle ainsi que l’équipe du Service à la clientèle

Exigences

• DEC en mécanique du bâtiment ou toute combinaison de formation et d’expérience pertinente
• Expérience minimale de 2 ans en réalisation de soumission ou expérience minimale de 5 ans en service à la clientèle
• Connaissances liées aux produits et au marché des spécialités de plomberie (un atout)
• Connaissance de MS Office

Salaire et avantages :

• Poste permanent
• Salaire selon expérience
• Horaire 39.5 h/semaine
• Assurances collectives
• Formule télétravail hybride
• Congés mobiles

Responsabilités :

• Répondre aux demandes ponctuelles de la clientèle (demande d’informations sur les produits, vérification de disponibilités, demande de documents, suivi de commandes, etc.);
• Interpréter les spécifications des produits, afin d’offrir aux clients un produit répondant à leurs besoins;
• Promouvoir les produits de la gamme aux clients potentiels;
• Effectuer des demandes de prix et de disponibilités auprès des fournisseurs;
• Déterminer les prix de vente et les escomptes applicables;
• Faire des demandes de changement de prix pour les produits en consignation;
• Exécuter l’entrée des commandes des clients et imprimer les bons de livraison;
• Commander les marchandises auprès des fournisseurs et en faire le suivi;
• Procéder à des suivis de projets ainsi qu’à des suivis de dossiers latents;
• Transférer les demandes des clients à des ressources internes ou externes plus spécialisées, au besoin;
• Régler toutes plaintes ou problématiques dûes au processus de vente.
• Recevoir, traiter et émettre les demandes de réclamation et de retour de marchandises pour les produits en consignation (Watts), selon les politiques de l’entreprise;
• Supporter l’équipe des comptes recevables Watts en conciliant certains de leurs comptes;
• Réaliser les dessins de partition et les faire approuver par le client;
• Supporter les distributeurs dans l’utilisation du logiciel de commande de produits architecturaux;
• Supporter les membres de l’entreprise au niveau de la technologie informatique;
• Conseiller, supporter et informer les membres de l’entreprise en ce qui concerne le volet technique;
• Supporter ou remplacer tout membre de l’équipe du service à la clientèle, au besoin.

Exigences

• Diplôme d’études secondaires
• Expérience d’au moins 2 ans en Service à la clientèle
• Orientation-client, proactivité, entregent, écoute, dynamisme et professionnalisme
• Esprit d’équipe, curiosité d’apprentissage, polyvalence, organisation, sens de l’initiative et autonomie
• Excellentes capacités à travailler sous pression, à réaliser du « multi-tâches » et à gérer les priorités
• Aisance dans l’utilisation des outils de conversion et dans l’évaluation du niveau de profitabilité
• Connaissances des produits et du marché des spécialités de plomberie (atout important)

Salaire et avantages :

• Poste permanent
• Salaire selon expérience
• Horaire 39.5 h/semaine
• Assurances collectives
• Formule télétravail hybride
• Congés mobiles